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FAQs

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  • ¿Qué es DoPlanning?

DoPlanning es una herramienta colaborativa web 2.0 para organizaciones. Le ayuda a gestionar Equipos de trabajo, Proyectos, Cursos, Documentos y en general la información y la forma en que interacciona su equipo de trabajo para manejarla.

  • ¿Puedo probar DoPlanning antes de alquilarlo?

Sí. Solicitando a través de la web una demo gratuita con todas las funcionalidades puede usar DoPlanning de prueba durante 30 días sin compromiso alguno.

  • ¿Hay un coste de alta para comenzar a usar DoPlanning?

¡Ninguno!.

  • ¿Me comprometo a mucho tiempo de alquiler al contratar DoPlanning?

No. Al contratar DoPlanning en la modalidad mensual el contrato se hace de un mes prorrogable. De esta manera basta con avisar con 15 dias de antelación para rescindir el contrato. En el contrato anual se podrá dar de baja en cualquier momento, pero no se devolverá el importe pagado del periodo restante contratado.

  • ¿Cuándo se paga el periodo contratado de DoPlanning?

Todos los pagos de DoPlanning se deberán hacer al inicio del periodo contratado. Si la modalidad de pago es mensual, se pagará cada mes al inicio del mismo; si la modalidad de pago es anual, se pagará cada año al inicio del mismo.

  • ¿Puedo cambiar de modalidad de pago mensual a anual y viceversa?

Si contrató DoPlanning con la modalidad mensual y quiere aventajarse del descuento por pago de la modalidad anual, puede solicitar el cambio en cualquier momento, y se aplicará en la finalización del mes vigente contratado. En el caso contrario de que quiera pasar de pago anual a mensual, podrá realizar el cambio al final del periodo anual contratado.

  • ¿Necesito tener conexión a Internet para usar DoPlanning?

Sí. DoPlanning, la aplicación, y los datos que maneja se encuentra alojada en servidores accesibles desde Internet. Por tanto necesita tener conexión a Internet para usarlo.

  • ¿Puedo usar DoPlanning en varios idiomas?

Sí. Actualmente DoPlanning está disponible en Castellano e Inglés.

  • ¿Puedo personalizar DoPlanning?

Si tiene contratado DoPlanning, puede integrar la página de identificación de usuarios en su propia web y una vez en la aplicación puede poner su logo en un banner de 468 x 60 pixels. Cada área de DoPlanning puede tener un banner diferente.

  • ¿Tengo que pagar para usar nuevas versiones de DoPlanning?

No, si dispones de la modalidad de DoPlanning por usuarios o tarifa plana. Para instalaciones de DoPlanning a medida, esto dependerá de las condiciones acordadas en el momento de instalación de la aplicación.

  • ¿Hay más módulos o funcionalidades que contratar?

No. La versión actual de DoPlanning siempre incorpora todas las funcionalidades disponibles en DoPlanning. Todo está disponible siempre por el mismo precio.

Opcionalmente se puede contratar DoPlanning Web para usar DoPlanning como gestor de contenidos. Por defecto DoPlanning Web incluye una página web con un diseño neutro que se puede usar sin ningún coste añadido. También puede solicitar un diseño a medida para su web gestionada mediante DoPlanning.

  • ¿Dispone DoPlanning de un sistema de ayuda o formación?

Sí. Hay una extensa colección de tutoriales, videodemos y manuales muy fáciles de usar en la web accesibles desde la aplicación DoPlanning.

  • ¿Puedo contratar formación o soporte personalizado?

Sí. Utilice el formulario de Contacto con DoPlanning para solicitar un presupuesto personalizado.

  • ¿Es DoPlanning un Gestor Documental?

Sí. Puede considerarse un gestor documental aunque tiene muchas otras funcionalidades

  • ¿Es DoPlanning una Intranet?

Sí. Es una Potente Intranet en la que compartir de forma controlada información en forma de mensajes y documentos con una fácil gestión de permisos mediante el árbol.

Si buscas una Intranet que tenga el aspecto de tu web pero con acceso restringido a determinados usuarios, también puedes tenerla con DoPlanning Web, todo con la misma aplicación.

  • ¿Puede el administrador de DoPlanning de mi organización cambiar mi contraseña?

Sí. El administrador general siempre puede cambiar de contraseña a los usuarios de su organización. De esta forma puede tener control sobre usos inadecuados de la aplicación que él contrató y por tanto administra.